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Hast du eine Frage oder brauchst Hilfe? Ob zu unserer API, deinem Konto oder einfach nur für ein kurzes Hallo — unser Team ist für dich da.

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Bei allen Anfragen wende dich an unser Support-Team. Wir helfen dir gerne bei der API-Integration, bei Konto- oder Abrechnungsfragen.

support@enconvert.com

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Hilfe-Ressourcen

Stöbere in unserer Doku und in den Ressourcen, um schnelle Antworten zu finden und das Beste aus Enconvert herauszuholen.

FAQ

Wie funktioniert Enconvert?
Enconvert bietet eine einfache API, um Dateien mit einem einzigen API-Aufruf zwischen Formaten zu konvertieren.
Gibt es ein kostenloses Kontingent?
Ja! Das kostenlose Kontingent enthält 20 Konvertierungen pro Monat, ohne Kreditkarte.
Gibt es Nutzungslimits im kostenlosen Kontingent, und kann ich die Konvertierung ohne Konto testen?
Ja, das kostenlose Kontingent enthält eine begrenzte Anzahl monatlicher Konvertierungen. Für höhere Volumina oder den produktiven API-Einsatz stehen bezahlte Tarife bereit. Du kannst die API-Funktionen über den interaktiven Playground ohne Konto ausprobieren. Wenn du bereit für die Integration bist, registrierst du ein kostenloses Konto und erhältst sofort deinen API-Key.
Welche Dateiformate unterstützt Enconvert?
Enconvert unterstützt zahlreiche gängige Dokument-, Bild-, Audio- und Videoformate. Eine vollständige und aktuelle Liste der unterstützten Formate findest du im Abschnitt Formate der Dokumentation.
Wie integriere ich die API in meine Anwendung?
Die API-Dokumentation enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie Code-Beispiele in mehreren Sprachen, darunter JavaScript, Python und PHP. Die Beispiele zeigen, wie du Dateien hochlädst, Konvertierungen startest und API-Antworten verarbeitest.
Was tue ich, wenn eine Konvertierung fehlschlägt?
Schlägt eine Konvertierung fehl, prüfe bitte, ob das Format unterstützt wird, ob die Datei-Größe innerhalb der Grenzen deines aktuellen Tarifs liegt und ob dein API-Key gültig und korrekt konfiguriert ist. Besteht das Problem weiterhin, wende dich an unseren Support.
Steht Kunden-Support zur Verfügung, wenn ich Probleme habe?
Ja. Bei Konvertierungsfehlern, Anmeldeproblemen oder Fragen zur Abrechnung ist unser Support-Team für dich da. Wir empfehlen, zuerst die FAQ und die Dokumentation zu durchsuchen — viele häufige Fragen sind dort bereits beantwortet.